Du führst einen Dienstleistungsbetrieb und wirst von Kund:innen nach Online-Terminvergabe-Möglichkeiten gefragt? Dann ist jetzt der richtige Augenblick, um dein Unternehmen digital besser aufzustellen.
Online-Terminplanung wird von immer mehr Kund:innen gerne angenommen. Auch für Dein Unternehmen kann ein solches Terminplanungstool eine wertvolle Hilfe sein. Mit einem Planungstool wie Calendly oder Akeyi kannst du all deine Termine sicher und einfach organisieren. Doppelte Terminvergaben oder Lücken wegen nicht eingetragener Absagen kommen nicht mehr vor. Du kannst dich endlich wieder auf dein Kerngeschäft konzentrieren.
Calendly oder Akeyi – welches Tool soll ich nutzen?
Es gibt zahlreiche verschiedene Tools, welche du zur Organisation deiner Termine einsetzen kannst. Calendly ist dabei wohl eines der bekanntesten, wenn es um Terminvergaben von Dienstleister:innen geht. Akeyi dagegen hat sich als deutsche Alternative besonders auf die Einhaltung aller Datenschutzrichtlinien fokussiert. Je nachdem, wie detailliert dein Terminkalender sein muss, solltest du lieber gleich auf diesen Anbieter setzen. In jedem Fall sind die Tools deinem bisherigen, handschriftlichen Terminkalender deutlich überlegen. Bei Tools, die deine Daten auf amerikanischen Servern lagern, könnte aber früher oder später ein Gericht entscheiden, dass du diese nicht nutzen darfst.
Die Vorteile digitaler Auftragsbuchung
Du kannst alle digitalen Terminkalender, die du führst, miteinander verknüpfen. Auf diese Weise ist es zum Beispiel möglich, geplante Überstunden in deinem privaten Kalender automatisch für andere Planungen sperren. Genauso kannst du auch Prioritäten setzen. Auf diese Weise lassen sich Termine bestimmter Art besser miteinander kombinieren. Du arbeitest vor Ort bei deinen Kund:innen? Lege mit wenigen Klicks fest, dass an bestimmten Tagen Termine in einer Region Vorrang haben, um unnötige Wegstrecken zu verhindern.
Das beste aber ist, dass alle Buchungen automatisch in allen Kalendern berücksichtigt werden. Muss ein:e Kund:in den Termin wieder stornieren, wird der Zeitraum automatisch in allen Kalendern wieder für neue Buchungen freigegeben. Deine Kund:innen geben online zuerst ein, welcher Art der Termin ist und erhalten dann alle freien Slots angezeigt. Die Buchenden können hier frei wählen, statt sich einen Vorschlag nach dem anderen anzuhören, um dann beim erstbesten zuzusagen. Gerade in der jüngeren Generation geht die Tendenz klar zu dieser Art der Auftragsbuchung, nicht zuletzt, weil telefonieren bei vielen mittlerweile eher unbeliebt ist. Anrufen und die Zeit des/der Angerufenen sofort zu beanspruchen, statt zu warten, bis diese:r Zeit hat zu reagieren, gilt immer mehr als unhöflich.
Auch Dienstleister:innen profitieren von digitalen Angeboten
Wenn du schon über die digitale Terminvergabe nachdenkst, kannst du auch gleich überlegen, welche weiteren digitalen Angebote du nutzen kannst. Auch als Dienstleister:in, der/die vor Ort um Kundschaft wirbt, profitierst Du von guter Sichtbarkeit im Internet. Immer mehr Menschen erkundigen sich zuerst im Internet, welche Unternehmen für einen Auftrag zur Verfügung stehen. Wenn Du mit deinem Geschäft online auffindbar bist, hast du größere Chancen diesen Auftrag auch zu erhalten. Mit regioweit kannst du dich mit minimalem Aufwand in allen für Dich relevanten Branchenverzeichnissen auf einmal eintragen. Verknüpfst du diese Einträge nun mit deinem neuen Online-Terminkalender, wirst du gleich doppelt von dem Kalendertool profitieren. Dich finden mehr Kund:innen, die noch dazu einfacher einen Termin mit Dir vereinbaren können.
Du kannst zum Beispiel Deinen Kalender mit Google Maps verknüpfen, sodass Deine Kund:innen direkt von dort aus Termine reservieren können. Wir helfen Dir gerne bei der Einrichtung, sodass du dir schnellstmöglich diesen Vorteil zu Nutze machen kannst.